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 Falar bem ao telefone é uma arte (Parte 02) Agora, vamos dar continuidade ao assunto lembrando de fatores essenciais na abordagem ao cliente, principalmente no atendimento ao telefone. Confira: Não deixe o cliente muito tempo pendurado no mudo, ou na … Continue lendo →

(Parte 1) Pode parecer fácil, mas atender o cliente ao telefone é um grande desafio. Isso porque, não conseguimos ver a pessoa que está no outro lado da linha e nem sempre é possível identificar, pelo tom de voz, se … Continue lendo →

Bem-vindos ao Blog das Unidades. Sempre que houver novidades iremos atualizar o blog, procure ler os post e comentar.  Vamos iniciar nosso primeiro post dispostos a fazer bonito na Língua Portuguesa? Então, retomaremos o assunto “gerundismo” que devemos evitar ao … Continue lendo →